EST PC방

안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.

12월 18일 업데이트 이후 발생하는 블루스크린(파란화면)오류 및 재부팅 현상으로
보내주신 파일들을 확인하였습니다. 

사운드 드라이버와 그래픽 카드 드라이버간의 충돌로 발생하는 것으로 확인 되었으며
해당 칩셋 제조 사이트에 블루 스크린 오류 수정 드라이버가 업데이트 되었습니다.
아래 내용을 참고하여 꼭 사운드 드라이버 업데이트를 하시기 바랍니다. 

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■ 해결 방법

 1. 홈페이지 우측 상단에 있는 [자료실] >> [드라이버] 클릭
 2. 페이지 상단에 있는 [DirectX  다운로드 1] 나 [DirectX 다운로드 2] 클릭
     다운로드 페이지 가기(클릭)
 3. 다운 받은 파일의 압축을 풀어 DirectX 설치를 합니다.
 4. 본인의 PC의사운드 칩셋을 확인 합니다.
   * 사운드 칩셋 확인 방법
   
   (1) 시작 버튼을 눌러 실행을 클릭합니다. 

   
   (2) 입력창에 “dxdiag” 입력합니다. 

   
   (3) 소리 탭을 클릭 한 후 이름 부분을 확인 합니다.

 5. 각 사운드 칩셋에 알맞는 드라이버로 업데이트 합니다. 
   Realtek HD 계열 R1.84 다운 받기(클릭)
    - (Windows 2000, Windows XP/2003(32/64 bits) Driver only) 2007/12/25 

   Realtek AC 97 Audio 계열 A4.03 다운 받기(클릭) 
    - (Windows 98Gold/98se/Me/2000/XP/2003) 2007/11/7 

* 두가지 사운드 칩셋에 해당 되지 않는다면 Dxdiag.txt파일을 첨부하여 1:1문의를 보냅니다.
   
 6. 드라이버 업데이트 후 PC 재부팅을 합니다.

 7. 카발 온라인 실행 후 접속

* 사운드 드라이버 업데이트 내용은 해당 칩셋 제조회사 사이트 드라이버 다운로드에서 
   확인 하실 수 있습니다.(Readme 파일)
  - Realtek 홈페이지 : http://www.realtek.com.tw

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위의 사항대로 진행 하시고도 블루스크린 및 강제 부팅 현상이 발생하시거나
사운드 드라이버를 다운받으실 수 없는 고객분들께서는 1:1문의를 부탁 드립니다.

카발과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.